Yhteystiedot

Yhteystiedot

Lumilasit palvelee sähköpostilla. Tiimimme työskentelee Suomesta ja vastaa viesteihin arkipäivisin.

Sähköposti: support@lumilasit.shop

Miten saat vastauksen nopeammin

Kerro viestissä heti oleelliset tiedot, jotta asia voidaan ratkaista ilman lisäviestejä. Lyhyt kuvaus riittää, kunhan siitä selviää tilaus ja tuote.

• tilausnumero, jos viesti koskee tilausta
• tuotteen merkki ja malli, esimerkiksi lasit tai vaihtolinssi
• mitä tapahtui tai mitä tarvitset
• kuva viasta tai väärästä tuotteesta, jos se selventää tilannetta

Vastausaika

Käsittelemme viestit arkijärjestyksessä. Arkipäivinä lähetettyihin viesteihin vastataan yleensä seuraavana arkipäivänä.